1. Introducción
Los siguientes párrafos reflejan la política vigente de Global Chile Electrónica Limitada (en adelante, la “Empresa”) en materia de confidencialidad y protección de datos personales. Al inscribirse y/o navegar a través de nuestro sitio web, el “Cliente” o visitante da su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.
2. Ámbito de aplicación y objeto
La Política de Confidencialidad hace referencia a los datos de carácter personal que obtenemos de nuestros clientes o personas interesadas en nuestra empresa y que los identifican como personas físicas. La expresión “datos de carácter personal” se refiere a cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables registrada por cualquier medio.
La presente política de privacidad o confidencialidad de los datos se realiza bajo el amparo de la normativa legal aplicable a los servicios que entregamos, regulados principalmente por la Ley N° 19.496 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores, Ley N° 19.628 sobre La Protección de la Vida Privada, Ley N° 20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales, como de las normas que las modifiquen y demás legislación aplicable.
3. Recopilación de datos
Las Políticas de confidencialidad se refieren a ciertos datos de carácter personal recabados por la empresa respecto a sus clientes, como, por ejemplo:
Su nombre, dirección, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de tarjetas de crédito, cédula de identidad, RUT (rol único tributario y otros.
Nuestras fuentes para la recopilación de datos de carácter personal incluyen el sitio web administrado por la empresa, llamadas telefónicas realizadas en privado por nuestros ejecutivos de ventas, formularios de inscripción y otros similares. Cualquier información que se obtenga será siempre tratada en forma confidencial por la empresa.
4. Empleo de “cookies” y demás tecnologías de seguimiento
La empresa emplea cookies para hacer un seguimiento de los usuarios y los clientes, como para facilitar el uso de los servicios ofrecidos a través de su sitio web o de los mensajes de correo electrónico de carácter comercial enviados.
La empresa almacena cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en su sitio web y facilitar el uso de los servicios que ofrece a los clientes, basada en las acciones de los mismos. El usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies.
5. Conservación de datos
La empresa conserva los datos de carácter personal de sus clientes almacenados en servidores de alta tecnología y seguridad en plataformas que utilizan sistemas operativos Linux.
Los Usuarios en todo momento pueden revocar su autorización de uso de datos personales, y dispondrán siempre de los derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición, y todos los demás derechos que confiere la ley. Del mismo modo, el cliente siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicidad. Para más información revise la sección “Derecho de oposición” tratado más adelante.
6. Seguridad de los datos
La empresa cumple estrictamente con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal, mediante mecanismos de protección físicos, electrónicos y metodológicos destinados a proteger sus datos de carácter personal y a evitar su pérdida, utilización indebida, acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.
Recuerde que para proteger sus datos de carácter personal también es importante su ayuda y responsabilidad. Mantenga en secreto su nombre de usuario y contraseña, tenga en cuenta que, si comunica los datos de su cuenta a terceros corre el riesgo de que los datos no se utilicen con fines legítimos o de que se ponga en peligro la seguridad de su cuenta.
El acceso a los datos de carácter personal de los clientes está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para proporcionarles los servicios requeridos. Asimismo, la utilización indebida de datos de carácter personal por los empleados de la empresa conlleva la aplicación de medidas disciplinarias. La empresa no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas ni por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Contamos con un certificado SSL (Secure Sockets Layer) el cual es un título digital que autentifica la identidad de nuestro sitio web y cifra con tecnología SSL la información que se envía al servidor. El cifrado es el proceso de mezclar datos en un formato indescifrable que solo puede volver al formato legible con la clave de descifrado adecuada. El certificado permite que, cuando un usuario de Internet intenta enviar información de credenciales a un servidor web, el navegador del usuario accede al certificado digital del servidor y establece una conexión segura, resguardando así toda la información que aquí se intercambie.
7. Uso de los datos
Global Chile Electrónica Limitada no divulga sus datos a terceros. Los datos personales se reúnen exclusivamente si usted nos los proporciona, a través del registro, llenado de formularios, llamadas telefónicas o de correos electrónicos, consultas acerca de los productos que se ordenan, y situaciones similares en que usted haya elegido proveer la información. Mantendremos el control y la responsabilidad del uso de cualquier información personal que nos proporcione.
La empresa hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información, sin embargo, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, en cuyo caso la empresa no responderá por la información que sea revelada.
Sus datos personales no son proporcionados para el uso de terceros en ninguna forma salvo con su consentimiento, un mandato oficial para hacerlo o que se refiera a los usos legítimos expresados a continuación.
Usos con fines de protección.
Es posible que se utilicen y divulguen sus datos de carácter personal si existen razones fundadas para pensar que resulta necesario para proteger a la empresa; para cumplir con la legislación aplicable; para proteger sus derechos, privacidad, seguridad o propiedad (así como los de otras personas) y para que la empresa pueda poner en práctica las soluciones jurídicas disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Es posible que se divulguen sus datos de carácter personal a toda persona física o jurídica que la empresa contrate para que la asista en el desempeño de nuestras actividades comerciales, comprometiéndose a cumplir con las instrucciones como con las Políticas de Confidencialidad.
Usos con fines promocionales.
Estos se refieren al empleo de datos de carácter personal con fines promocionales. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos de carácter personal con los fines descritos en los usos de este tipo.
Es posible que se agrupen y analicen sus datos de carácter personal con el fin de elaborar programas de mercadeo y ofertas de servicios diseñados para responder a las necesidades de grupos de clientes concretos.
8. Derecho de oposición
Usted puede indicarnos que no le enviemos ninguna oferta ni otro tipo de material de mercadeo cuando utilice nuestros servicios y que no divulguemos sus datos de carácter personal.
Cualquier modificación que se realice por el cliente o usuario limitando el uso de sus datos, entrará en vigor una vez sea solicitado, por tanto, la empresa no será responsable del uso que se realice con anterioridad a que dichas instrucciones entren en vigor.
9. Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal.
Los Usuarios tendrán el derecho de acceder, cancelar y actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la ley. Los clientes y/o usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
10. Modificaciones
La Política de Confidencialidad está a disposición de los clientes y usuarios a través del enlace “Términos y Condiciones de Venta” ubicado siempre al pie de las páginas de nuestro sitio web. La empresa se reserva el derecho a modificarla en el futuro.
Todos los cambios efectuados en estas políticas entrarán en vigor en el momento en que la nueva Política de Confidencialidad se haga pública en el sitio web. Si se introduce algún cambio material a las mismas, se notificará publicando una versión actualizada de ellas informándolo en el sitio web principal u otras secciones del sitio web para mantener a los usuarios actualizados de los cambios realizados.
11. Conformidad con la legislación aplicable.
Nuestra página web, y las condiciones que la rigen, están reguladas por las leyes de la República de Chile y cualquier asunto relativo a ellas se encuentra sujeto a la jurisdicción de sus Tribunales de Justicia. La propiedad intelectual de este material pertenece a la empresa y todos los derechos se encuentran reservados.
Si usted tiene alguna duda en cuanto al cumplimiento de la Política de Confidencialidad por parte de la empresa, le rogamos que nos escriba a soporte@globalelectronica.cl